联系方式

公司名称:东莞市飞悦数控机电有限公司

公司地址:东莞市寮步镇横坑社区横西二路S117号

技术部:杨工  手机:13377787188

业务部:杨先生  手机:18025212569

传真:0769-22030527

邮件:admin#fanucs.com(请将#替换为@)

当您遇到FANUC系统故障时,为了我们能够更好地在电话中了解和解决您的故障,您需要注意以下这些事儿……

1.故障是在“什么时候”发生的?

- 是在运行时发生的吗?(是在运行几个小时后发生的?)

- 是在通电时发生的吗?

- 故障发生了“几次”?是否只发生过一次?

- 是否发生过多次?(发生频次为:?次/小时,?次/日、?次/月)

2.是在执行“什么样的操作时”发生的?

- 在进行相同操作时,是否发生相同故障?(确认故障的再现性)

- 发生与伺服相关的故障时

a. 是否在进给速度处在低速下和高速下都会发生?

b. 是否在移动特定的轴时发生?(电缆断线的情形)

- 发生与主轴相关的故障时,故障是在通电源时、加速时、减速时、稳定旋转时的哪种情况下发生的?

3.发生了“什么样的故障”?

- 报警显示画面上所显示的报警内容?(务须确认SV 报警、OT 报警、SP 报警发生在“第几轴”。)

4.在向我司联系时

- 请确认下列项目。

a. CNC 装置名称

b. 机床制造商名称、机床的型号

c. CNC 的软件系列/版本

d. 伺服放大器及伺服电机的规格(发生与伺服相关的故障时)

e. 主轴放大器及主轴电机的规格(发生与主轴相关的故障时)

- CNC 装置、伺服/主轴放大器的安装位置请参阅机床制造商发行的安装图。

- 发那科公司的规格以下列所示编号形式予以显示。

a. 伺服/主轴放大器:A06B-□□□□-H□□□

b. 伺服/主轴电机:A06B-□□□□-B□□□

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